Contact met de support van Kokobet
Voor vragen over je account, opnames, verificatie of bonussen is Kokobet dag en nacht bereikbaar: via de livechat op koko.bet en per e-mail op [email protected].
Livechat
Op koko.bet via "Livechat" in het menu. Het snelst voor vragen over een lopende opname, een bonus die niet verscheen of een document dat moet worden aangevuld.
Voor alles wat je op papier wilt hebben, zoals het sluiten van je account of een uitgebreide vraag over een uitbetaling.
[email protected]
Zo stel je je vraag in één keer
Hoe vollediger je bericht, hoe sneller het antwoord. Noem in elk geval je gebruikersnaam en het e-mailadres van je account. Gaat het om een opname, vermeld dan de datum, het bedrag, de betaalmethode en wat er in je account staat, bijvoorbeeld "in behandeling" of "afgewezen". Vraag bij een afwijzing naar de reden en naar het artikel in de voorwaarden waarop die is gebaseerd.
Gaat het om verificatie, vraag dan welk document precies ontbreekt en in welke vorm het moet worden aangeleverd. Gaat het om een bonus, vraag hoeveel er nog van de inzetvereiste openstaat en welke spellen meetellen. Bewaar het chatgesprek of stel je vraag per e-mail, zodat je het antwoord later terug kunt lezen.
Veilig contact
Kokobet vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet in de livechat. Documenten upload je via je eigen profiel op koko.bet of op verzoek van de support. Krijg je een bericht dat zogenaamd van Kokobet komt via een ander kanaal, controleer het dan eerst in de livechat. Voor vragen over de witwascontrole (AML) noemt Kokobet daarnaast het adres [email protected].
Over deze site
Kokobet Winnen is een informatiesite en geen onderdeel van Kokobet. Wij hebben geen toegang tot accounts en kunnen geen opnames versnellen; daarvoor ben je bij de support van Kokobet aan het juiste adres.
Wil je eerst zelf nalezen hoe iets werkt? Op deze site vind je de regels per onderwerp: uitbetaling aanvragen, verificatie en KYC, limieten en bonus opnemen. Vaak staat het antwoord daar al, met het artikel uit de voorwaarden erbij, zodat je je vraag aan de support nog gerichter kunt stellen.
Maak je je zorgen over je gokgedrag? Bel dan gratis en anoniem AGOG op 0800-22 777 22 of de OpenOverGokken-lijn van Loket Kansspel op 0800-24 000 22. Meer op verantwoord spelen.